积极行动勇于做为携手抗疫

黑河市教师发展学院综合部   潘丽娜

由于新冠肺炎疫情防控出现新态势，我市中小学生受到疫情影响小区封闭居家不能外出，特别是集中隔离或居家隔离的师生们在隔离过程中出现了不同程度的心理问题。为落实黑河市教育局做好疫情防控期间中小学生心理疏导工作的相关要求，为隔离期的教师、学生及家长提供心理援助，帮助学生以积极的心态平稳度过隔离期，尽快适应疫情防控常态化形势下的学习、生活模式。全市广大的心理健康教育工作者特别是我们教育系统的班主任和心理健康教育专兼职教师应积极行动起来，自觉投入到抗击疫情的战斗之中，按照上级有关要求，发挥我们的心理健康教育工作的特长，为战胜疫情做出自己的贡献。

面对突如其来的“新冠肺炎”疫情，除了采取积极的医学救治、防控的同时，还应针对疫情对人们生命安全造成的威胁、对人民群众正常生活带来的冲击、特别是对我们教师、学生、家长心理产生的各种负面影响，希望市域内的班主任和心理健康教师，特别是“黑河市心育名师工作室”的成员积极行动起来，勇于做为，用自己所学专业协助学校领导建立科学的校园危机干预体系，制定预案。展开有序的心理危机干预与心理疏导工作。

针对疫情给我们师生及家长心理上带来的挑战、冲击，对人们心理上造成的危机所产生的焦虑、恐惧、抑郁等不良情绪，全市心理工作者要按照“国家卫健委疾控局发布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（以下简称：《原则》）”，正确区分各类人群，依照“原则”要求，分层次、有序开展疫情期间心理援助服务（心理危机干预和心理疏导工作）。

一、明确界定疫情影响的各类人群

按照《原则》，在防控“新冠疫情”时期，将新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级，这四级人群分别是：

****级人群：

新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院****的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。

第二级人群：

居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。

第三级人群：

与****级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。

第四级人群：

受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。

我们心理健康教育专兼职教师要识别、评估疫情中受到影响的教师、学生、家长级别。有的放矢针对各类群体提供相应的心理健康教育、心理疏导和心理危机干预。

二、有针对性的科学开展工作

（一）对于确诊患者的心理服务　

1.“新冠肺炎”确诊患者初期表现。“新冠肺炎”确诊患者初期，往往对自己患病持拒绝、不接受的态度，表现出：否认、食欲下降、****等身体症状和愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨等情绪。

   2.干预措施：

　　1）理解患者出现的情绪反应属于正常的应激反应，作到事先有所准备，接纳患者的不正常行为。

　　2）在理解患者的前提下，除药物****外应当给予心理危机干预，如及时评估****、自伤、攻击风险、正面心理支持、不与患者正面冲突等。必要时请精神科会诊。科学解释隔离****的重要性和必要性，鼓励患者树立积极恢复的信心。

3）坚持以支持、安慰为主，宽容对待，稳定确疹患者情绪，适时对其心理现状作出评估，耐心向他们宣传目前国家、我省、我市出台的相关疫情政策、医疗情况，给予他们正能量及心理健康教育、心理干预知识的宣传。

4）对于出现严重心理障碍的确诊患者，及时转诊到精神卫生科****。

（二）对于密切接触者、疑似患者的心理服务

密切接触者、疑似患者，一般他们表现为：恐慌、不安、孤独、无助、压抑、抑郁、悲观、愤怒、紧张等情绪，对被隔离怀有倒霉、委屈、羞耻感等感受，或不重视疾病等。对他们应坚持“健康宣教，鼓励配合、顺应变化”的原则。给予他们积极地心理疏导，使他们正确地认识疫情传播、扩散的偶然性，正视现实，以积极的态度面对现实，主动地配合医务人员和防控人员的工作。

     （三）对第三类人群和第四类人群的心理服务

 第三人群与第四人群分别是“与****级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等”与“受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众”。这是心理服务范围****的人群，他们由于处境、经历、个体差异等方面的不同，他们的心理状态差异较大，我们将根据他们各自实际情况和需要，为他们提供相应的心理援助。

二、秉持明确的心理服务工作原则

人的心理活动具有单体性的特点。心理援助是他人从外部给予当事人的服务，这种服务必须符合当事人的需要与意愿，也只有这样才可能产生相应的效果。所以，我们在开展心理危机干预和心理疏导时，应坚持自愿的原则。这种心理服务应经当事人本人同意或本人有求助意愿，按照当事人意愿，在当事人接受的前提下进行，以保证提高心理疏导和心理干预的效果。

三、心理危机干预和心理疏导应突出促进师生心理成长增强心理韧性为重点

“新冠疫情”的爆发，给人们从心理上带来巨大震撼，许多人由此产生了诸多负性情绪，以至直接影响到了人们的日常生活、工作与学习等。究其原因，危机人们生命安全的“新冠疫情”是根本的客观原因，而人们的认知偏差、不良心态、不当的应对行为等是其主观原因。反思师生及家长在应对疫情中不良的心态与表现，我们必须正视，人们的自身心理素质是应对“新冠疫情”不利中的一个重要因素。因此，我们在开展心理服务（即：心理危机干预和心理疏导）中，还要密切关注人们的心理韧性的增强与心理成长。以“新冠疫情”造成的过度心理反应为实例，找到其背后的深层的心理问题的原因，这是心理服务的根本任务。我们应力求通过这次抗击“新冠疫情”， 加强学校日常心理健康教育的力度和家校共育的有效方法，促进师生、家长的心理健康和增强其心理韧性，根本上解决师生及家长心理上的问题，这也是我们在这场抗击“新冠疫情”战斗中的另一项任务。

四、加大对我市防控疫情工作提供心理服务的社会宣传

我国心理工作起步较晚，我市许多人对于心理工作还相对比较陌生，利用心理危机和心理疏导这些心理服务手段，****人们在应对“新冠疫情”中产生的心理问题、心理障碍，需要我们向社会积极宣传。宣传心理健康教育的意义及心理健康对于人们思想、情绪、意志、行为等的影响，让社会群体关注个人心理感受、生活质量等需要出发，自觉地学习、接受心理健康知识，关注个人心理变化，自觉提高自我心理健康意识与自我心理素质，增强自我心理调节能力，化解各种心理压力。为有效开展心理健康教育、心理危机干预与心理疏导创设顺畅的社会环境。

做好抗击“新冠疫情”中的心理心理危机干预和心理疏导工作是我们心理健康教育工作者责任和义务，我院已经向上级主管部门上报了组建我市心理健康教育名师援助团队，以有经验的、有心理咨询师资格证书的心理健康教育专兼职教师为主，希望各位能积极参与到其中，通过特殊时期我们专业的工作，能为有需要的师生、家长等人群进行心理疏导和心理危机干预，安抚情绪、缓解焦虑，更能宣传、扩大心理健康教育的重要性及心理健康服务的社会影响，获得我市社会各方面对心理健康教育工作的支持，共同打赢战胜“新冠肺炎”疫情这场攻坚战。